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文武張弛管理思想
課題研究/RESEARCH TOPIC
當下中國企業管理遇到了員工難管、人員流失大、工作積極性不高、團隊凝聚力不強，管理規范難持續等新課題，如何解決新時代管理難題？
廣州文武咨詢專家組老師在長期的企業咨詢實踐和管理理論研究中，研發出“制度管人、領導管心，標準理事、主管理情”的文武張弛管理思想，第一次明確中國新時代管理的理論模型，提出了管理就是管人心理事情，企業通過合理的制度管人的責任，領導通過營造好的企業文化氛圍管人心，讓團隊發自內心的工作，提高員工的工作創造力。各個部門通過規范的標準管人的動作，主管通過激勵處理好方方面面的人際關系，主管和員工建立規范的情義的關系。
根據新時代的人的需求特點，文武咨詢認為新員工應該進行專業分工，明確績效、科學管理，新員工盡快創造價值，員工創造價值對企業有利，員工自身也有成就感，就很容易留在企業長期工作，老員工對企業有感情應該通過輪崗鍛煉，培訓多才多能，通過精益改善讓老員工面對和解決復雜的問題，為企業培養人才和管理梯隊，新時代企業應該通過智能制造減少對人的依賴，通過軟件設置和提醒減少人為出錯，減少企業和員工的損失。
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文武張弛管理思想核心16字
文武咨詢在張弛管理思想的基礎上，提出了三大制約，三大制約是提升執行力的有效方法。工作標準說明事情做到怎么樣，獎罰制約說明做好做差對個人的影響，責任體系是實施過程的監督檢查。工作標準盡量用數據量化，不能量化需要詳細描述，詳細到員工對標準的理解一致，能夠根據標準直接開展工作，并且能夠自行判斷是否合格。獎罰制約指對應規章制度，明確告訴員工達標、優秀獲得什么獎勵；不達標會有什么后果。責任體系是工作標準實施情況的監督檢查過程，需要根據工作標準確定檢查人員、檢查時間、檢查內容、檢查方式等確定工作開展過程及結果，并按照獎罰制約進行獎懲的過程。綜合運用此三大制約手法可提升企業執行力。
并提出四大管理方針，四大管理是針對企業中的組織管理方式和工作管理方式而言。垂直管理指通過傳統的職能式、上級對下級的管理，這種管理組織機構龐大、效率低，并且指令信息在傳遞中容易出現偏差。平行管理是指以工作流程為基礎，通過不同部門、不同崗位、前后工序的相互監督，以起到整體的橫向管理。但這種管理方式不利于管理層掌握公司實時運營動態、甚至形成部門間的內耗。督導管理是指成立專職督導部門，由該部門組織、實施公司整體的督導監督工作，并對發現問題和關鍵工作專項解決和跟進，定期向管理層匯報。這種管理方式有效彌補了垂直管理和平行管理的缺陷。議事管理是在前三項管理體制建立的基礎上而開展的，是制定明確的工作問題、討論、解決、反饋和總結程序。
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